นโยบายการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า |

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

วันที่มีผลใช้บังคับ: 22 ตุลาคม 2025
อัพเดตล่าสุด: 22 ตุลาคม 2025

ที่ Flodeal Private Limited เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์หินแกรนิตอินเดียคุณภาพพรีเมียมและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศให้แก่ผู้ซื้อต่างประเทศ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินฉบับนี้ระบุขั้นตอนต่างๆ ของเราเกี่ยวกับการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) การรับประกันคุณภาพ ขั้นตอนการชดเชย และข้อกำหนดด้านการประกันภัยสำหรับการส่งออกหินแกรนิตระหว่างประเทศ

ภาพรวมนโยบาย

บริษัท Flodeal Private Limited ส่งออกผลิตภัณฑ์หินธรรมชาติ ได้แก่ แผ่นหินแกรนิต กระเบื้อง เคาน์เตอร์ และอนุสาวรีย์ โดยการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ไปยังตลาดต่างประเทศ เนื่องจากลักษณะของการส่งออกหินแกรนิตจำนวนมาก ความซับซ้อนด้านโลจิสติกส์ และกฎระเบียบการขนส่งระหว่างประเทศ เราจึงมีนโยบายไม่รับคืนสินค้าที่จัดส่งไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เรายืนยันในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเสนอการชดเชยอย่างครอบคลุมสำหรับปัญหาด้านคุณภาพที่ถูกต้องตามกฎหมาย นโยบายไม่รับคืนสินค้าสำหรับการขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์

เหตุใดจึงไม่ยอมรับการคืนสินค้า

การส่งออกแบบโหลดเต็มตู้คอนเทนเนอร์: Flodeal จัดส่งสินค้าหินแกรนิตแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์เท่านั้น (ตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 20 ฟุต และ 40 ฟุต) เมื่อส่งหินแกรนิตไปยังท่าเรือปลายทางแล้ว จะไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้ เนื่องจาก:

ต้นทุนการขนส่งระหว่างประเทศที่สูงเกินมูลค่าสินค้า
ข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรที่ซับซ้อนและเอกสารการนำเข้าซ้ำทั้งในประเทศปลายทางและประเทศต้นทาง
ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายเพิ่มเติมระหว่างการขนส่งกลับ
ความกังวลเรื่องความเน่าเสียของหินธรรมชาติเมื่อต้องผ่านกระบวนการจัดการหลายรอบ
ความท้าทายด้านการจัดเก็บและโลจิสติกส์ทั้งในสถานที่ของผู้ซื้อและผู้ขาย การขายขั้นสุดท้าย:

ผลิตภัณฑ์หินแกรนิตทั้งหมดที่จำหน่ายโดย Flodeal Private Limited ถือเป็นการขายขั้นสุดท้ายเมื่อมีการส่งมอบถึงท่าเรือปลายทางที่ระบุไว้ในสัญญาการขาย

การรับรองคุณภาพและการตรวจสอบก่อนการจัดส่ง

ความมุ่งมั่นของเราในเรื่องคุณภาพ

Flodeal ใช้มาตรการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงหินแกรนิตเกรดพรีเมียมเท่านั้นที่ส่งถึงผู้ซื้อต่างประเทศ:

กระบวนการตรวจสอบหลายขั้นตอน:

การคัดเลือกวัตถุดิบในระดับเหมืองหิน
การตรวจสอบขนาดหลังการตัด การตรวจสอบคุณภาพพื้นผิวและการตกแต่ง
การถ่ายภาพและจัดทำเอกสารก่อนการจัดส่ง
รายการบรรจุภัณฑ์โดยละเอียดพร้อมข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์

เอกสารคุณภาพ: การขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ทุกครั้งประกอบด้วย:

ใบรับรองคุณภาพ
รายงานการตรวจสอบมิติ
ผลการทดสอบวัสดุ (การดูดซับน้ำ, ความแข็งแรงอัด)
หลักฐานภาพถ่ายของวัสดุที่บรรทุก
รายการบรรจุภัณฑ์ครบถ้วนพร้อมรายละเอียดสินค้า

การอนุมัติก่อนการจัดส่ง (ทางเลือก)

ตัวอย่างการอนุมัติ: ผู้ซื้อสามารถขอตัวอย่างชิ้นงานผ่านทางบริการจัดส่งก่อนทำการสั่งซื้อจำนวนมาก เพื่อตรวจสอบมาตรฐานสี การตกแต่ง และคุณภาพ

สิทธิ์การตรวจสอบก่อนการจัดส่งผู้ซื้อมีสิทธิ์นัดหมายให้บุคคลภายนอกตรวจสอบที่โรงงานของ Flodeal ก่อนทำการโหลดตู้คอนเทนเนอร์ ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ การตรวจสอบจะต้องนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันจัดส่งตามแผน

นโยบายการชดเชยสำหรับปัญหาคุณภาพ

แม้ว่า Flodeal จะไม่ยอมรับการคืนสินค้าทางกายภาพ แต่เราก็ให้ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่ถูกต้องตามกฎหมายในวัสดุที่ส่งมอบ

ปัญหาคุณภาพที่เข้าเกณฑ์

อาจมีการชดเชยสำหรับข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่สามารถตรวจสอบได้ดังต่อไปนี้:

ข้อบกพร่องในการผลิต:

ขนาดไม่ถูกต้องเกินค่าที่กำหนด (ความคลาดเคลื่อน>3 มม.)
การเคลือบที่ไม่เหมาะสม (ขัดเงาแทนที่จะเป็นแบบลับคม ฯลฯ)
ความแตกต่างสีที่สำคัญจากตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติ
ข้อบกพร่องของพื้นผิวรวมทั้งรอยแตก บิ่น หรือรอยแยกไม่ได้รับการเปิดเผยก่อนการจัดส่ง
จัดส่งหินแกรนิตประเภทไม่ถูกต้องตามใบสั่งซื้อ

ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ:

อัตราการดูดซึมน้ำเกินมาตรฐานที่กำหนด
คุณภาพโปแลนด์ต่ำกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างมาก ข้อบกพร่องด้านการตกแต่งขอบบนเคาน์เตอร์หรืออนุสาวรีย์
ความหนาที่เปลี่ยนแปลงเกินค่าความคลาดเคลื่อน ±2 มม.

ปัญหาที่ไม่มีสิทธิ์

สถานการณ์ต่อไปนี้จะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย เนื่องจากเป็นลักษณะของหินธรรมชาติหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม:

ลักษณะของหินธรรมชาติ:

ความแตกต่างของสีตามธรรมชาติที่มีอยู่ในหินแกรนิต (เว้นแต่จะแตกต่างอย่างมากจากตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติ)
รอยแตกหรือรอยเส้นเล็กๆ ตามธรรมชาติซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของหินแกรนิตประเภทหนึ่ง
มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในรูปแบบหรือการกระจายแร่ธาตุ
การเกิดหลุมตามธรรมชาติภายในมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ยอมรับได้

ปัญหาหลังการจัดส่ง:

ความเสียหายที่เกิดจากการขนถ่ายสินค้าที่ท่าเรือปลายทางไม่ถูกต้อง
สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งผู้ซื้อจากท่าเรือไปยังคลังสินค้าหรือสถานที่ทำงาน
ข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรือความเสียหายที่เกิดจากการผลิต
คราบหรือความเสียหายที่เกิดจากการจัดเก็บหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม
ยื่นคำร้องเกิน 30 วันหลังจากที่ตู้คอนเทนเนอร์มาถึงท่าเรือปลายทาง

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าชดเชย

ขั้นตอนที่ 1 – แจ้งเตือนทันที (ภายใน 7 วัน):

เมื่อได้รับและตรวจสอบตู้คอนเทนเนอร์แล้ว ผู้ซื้อต้องแจ้ง Flodeal เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันปฏิทิน หากพบปัญหาด้านคุณภาพใดๆ กรุณาส่งการแจ้งเตือนไปที่: info@flodeal.com

ขั้นตอนที่ 2 – เอกสารรายละเอียด (ภายใน 15 วัน):

ส่งเอกสารประกอบที่ครอบคลุมรวมถึง:

หลักฐานภาพถ่ายที่สมบูรณ์แสดงข้อบกพร่อง (รูปถ่ายที่ชัดเจนอย่างน้อย 5-10 รูปต่อฉบับ)
วิดีโอการบันทึกการขนถ่ายตู้คอนเทนเนอร์ (หากสงสัยว่าเกิดความเสียหาย)
คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหาคุณภาพโดยอ้างอิงจากข้อกำหนดของใบสั่งซื้อ
ปริมาณวัสดุที่ได้รับผลกระทบ (ตารางเมตร หรือ จำนวนชิ้น)
สำเนารายการบรรจุภัณฑ์และใบรับรองคุณภาพที่ได้รับพร้อมกับการจัดส่ง
รายงานการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

ขั้นตอนที่ 3 – การตรวจสอบ Flodeal (15-20 วันทำการ):

ทีมประกันคุณภาพของ Flodeal จะตรวจสอบเอกสารทั้งหมดที่ส่งมา และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม ในบางกรณี Flodeal อาจจัดให้มีการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามอิสระ ณ สถานที่ของผู้ซื้อ (Flodeal เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย)

ขั้นตอนที่ 4 – การตัดสินใจขั้นสุดท้าย (ภายใน 30 วัน):

เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบ Flodeal จะแจ้งมติข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

การเรียกร้องที่ได้รับอนุมัติ:

การชดเชยทางการเงิน: ออกใบเครดิตสำหรับมูลค่าของวัสดุที่ชำรุด (คำนวณจากราคาใบแจ้งหนี้ต่อตารางเมตร)
วัสดุทดแทน: วัสดุทดแทนฟรีจะจัดส่งในคำสั่งซื้อครั้งต่อไปของผู้ซื้อ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมและข้อกำหนดการสั่งซื้อขั้นต่ำ)
ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อในอนาคต: ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใช้กับการซื้อครั้งต่อไปของผู้ซื้อ (โดยทั่วไป 10-25% ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการเรียกร้อง)

การเรียกร้องที่ได้รับอนุมัติบางส่วน:

การชดเชยตามสัดส่วนโดยพิจารณาจากเปอร์เซ็นต์ของวัสดุที่ได้รับผลกระทบและความรุนแรงของข้อบกพร่อง

การเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ:

มีคำอธิบายโดยละเอียดหากการเรียกร้องไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติหรือขาดเอกสารประกอบที่เพียงพอ

ขีดจำกัดค่าตอบแทนสูงสุด

การเรียกร้องรายบุคคล:

ค่าชดเชยสูงสุดจำกัดอยู่ที่ 15% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้ตู้คอนเทนเนอร์เดิม

การเรียกร้องหลายรายการ:

ค่าตอบแทนรวมสำหรับการจัดส่งครั้งเดียวไม่สามารถเกิน 25% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้เดิม

การคืนเงิน:

การคืนเงินบางส่วน (ถ้ามี) จะดำเนินการผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศภายใน 45 วันหลังจากการอนุมัติการเรียกร้อง

ความเสียหายจากการขนส่งและข้อกำหนดการประกันภัย

Flodeal แยกแยะอย่างชัดเจนระหว่างข้อบกพร่องด้านคุณภาพ (ความรับผิดชอบของผู้ผลิต) และความเสียหายจากการขนส่ง (เรื่องประกันภัย)

ความคุ้มครองความเสียหายจากการขนส่ง

ระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ:

ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งทางทะเลจากท่าเรือในอินเดียไปยังท่าเรือปลายทางไม่ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกันคุณภาพของ Flodeal ความเสียหายดังกล่าวอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของประกันภัยสินค้าทางทะเล

ความเสียหายจากการขนส่งทั่วไป:

ความเสียหายของตู้คอนเทนเนอร์ที่เกิดจากน้ำเนื่องจากสภาวะทะเลหรือตู้คอนเทนเนอร์รั่ว
สินค้าแตกหักอันเกิดจากการโหลดตู้คอนเทนเนอร์ที่ไม่เหมาะสมโดยสายการเดินเรือ
ความเสียหายจากอุบัติเหตุตู้คอนเทนเนอร์ระหว่างการขนส่งที่ท่าเรือ ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศระหว่างการขนส่ง
การโจรกรรมหรือการขโมยสินค้าระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ

ข้อกำหนดการประกันภัยภาคบังคับ

ตัวเลือกที่ 1: ประกันภัยที่จัดเตรียมโดย Flodeal

ประกันภัยขนส่งสินค้าทางทะเลแบบครอบคลุม:

Flodeal สามารถจัดเตรียมประกันภัยสินค้าทางทะเลที่ครอบคลุม ครอบคลุมการขนส่งตั้งแต่ต้นทางถึงท่าเรือ (โรงงานในอินเดียถึงท่าเรือปลายทาง) ค่าประกันภัยคำนวณที่ 1.5-2% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้ และจะรวมเข้ากับใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้าย

ความคุ้มครองรวมถึง:

ความเสี่ยงทั้งหมดระหว่างการขนส่งภายในประเทศอินเดีย
กำลังโหลดที่ท่าเรืออินเดีย
การขนส่งสินค้าทางทะเล
การขนถ่ายสินค้าที่ท่าเรือปลายทาง
การจัดเก็บที่ท่าเรือปลายทาง (สูงสุด 15 วัน)

ขั้นตอนการเรียกร้องสินไหมประกันภัย:

หากเกิดความเสียหายจากการขนส่ง ผู้ซื้อจะต้อง:

หมายเหตุความเสียหายเมื่อได้รับสินค้าที่ท่าเรือปลายทาง
รับรายงานการสำรวจจากท่าเรือหรือสายเดินเรือ
แจ้งให้ Flodeal ทราบโดยทันทีพร้อมหลักฐานภาพถ่าย
Flodeal จะประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อดำเนินการเรียกร้อง
การชำระค่าประกันภัยโดยตรงกับผู้ซื้อ

ตัวเลือกที่ 2: ผู้ซื้อเป็นผู้จัดเตรียมประกันภัย

ประกันภัยของผู้ซื้อ:

ผู้ซื้อต่างประเทศสามารถจัดทำประกันภัยสินค้าทางทะเลด้วยตนเองผ่านผู้ให้บริการประกันภัยที่ตนเลือก ผู้ซื้อที่เลือกทำประกันภัยด้วยตนเองต้อง:

จัดเตรียมหลักฐานการคุ้มครองประกันภัยให้กับ Flodeal ก่อนส่งสินค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนความคุ้มครองเท่ากับหรือมากกว่า 110% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้
โปรดทราบว่า Flodeal จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องค่าเสียหายจากการขนส่ง
จัดการขั้นตอนการเรียกร้องทั้งหมดโดยตรงกับผู้ให้บริการประกันภัยของตน

ไม่มีประกัน (ไม่แนะนำ):

ผู้ซื้อที่เลือกจัดส่งโดยไม่มีประกันภัยจะต้องรับผิดชอบเต็มที่ต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง Flodeal ขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการจัดส่งโดยไม่มีประกันภัย เนื่องจากผลิตภัณฑ์หินแกรนิตมีมูลค่าสูงและเปราะบาง

การตรวจสอบความเสียหายเมื่อมาถึง

กำหนดเวลาการตรวจสอบที่สำคัญ:

ผู้ซื้อจะต้องตรวจสอบตู้คอนเทนเนอร์ทันทีเมื่อมาถึงท่าเรือปลายทาง:
ภายใน 24 ชั่วโมง: ตรวจสอบภาชนะภายนอกด้วยสายตาเพื่อหาร่องรอยความเสียหาย
ระหว่างการขนถ่าย: บันทึกกระบวนการขนถ่ายด้วยภาพถ่าย/วิดีโอ
ภายใน 7 วัน: ตรวจสอบภายในวัสดุทั้งหมดให้ครบถ้วน
หมายเหตุความเสียหาย: ทำเครื่องหมายความเสียหายที่มองเห็นได้บนใบเสร็จรับเงินการจัดส่งของผู้ให้บริการก่อนลงนาม

การไม่ตรวจสอบ:

การเรียกร้องที่ยื่นเกิน 7 วันหลังจากที่ตู้คอนเทนเนอร์มาถึงอาจถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการประกันภัยหรือ Flodeal ถือว่าไม่มีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาค่าชดเชยคุณภาพ

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ก่อนเริ่มการผลิต

ยอมรับการยกเลิก: คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยไม่มีค่าปรับหาก:

ขอให้ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ
การผลิตยังไม่เริ่มต้น
วัตถุดิบยังไม่ได้ถูกสำรองจากคลังเหมือง

ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: ค่าธรรมเนียมการบริหาร 5% จะถูกใช้เพื่อครอบคลุมค่าเอกสารและการจอง

หลังจากเริ่มการผลิต

ไม่มีการยกเลิก: เมื่อเริ่มการผลิต (การตัด การขัดเงา หรือการผลิตตามสั่ง) คำสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกได้ ผู้ซื้อยังคงมีหน้าที่ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์และจัดการการจัดส่ง

ข้อยกเว้น เหตุสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ สงคราม ข้อจำกัดของรัฐบาล) อาจมีการพิจารณาการยกเลิกเป็นกรณีๆ ไป

หลังจากการจัดส่ง

ไม่มีการยกเลิก: เมื่อตู้คอนเทนเนอร์ถูกโหลดและขนส่งจากท่าเรือในอินเดียแล้ว คำสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ผู้ซื้อต้องยอมรับเงื่อนไขการจัดส่งและจัดการข้อกังวลใดๆ ผ่านนโยบายการชดเชยคุณภาพ

การแลกเปลี่ยนและทดแทน

ไม่มีการแลกเปลี่ยนโดยตรง:
เนื่องจากการขนส่งระหว่างประเทศมีต้นทุนและการขนส่งทางโลจิสติกส์ Flodeal จึงไม่มีบริการแลกเปลี่ยนสินค้าโดยตรงกับวัสดุที่จัดส่ง

การทดแทนเป็นค่าชดเชย:
สำหรับการอ้างสิทธิ์คุณภาพที่ได้รับการอนุมัติ อาจมีการจัดหาวัสดุทดแทนเป็นการชดเชยในคำสั่งซื้อคอนเทนเนอร์ครั้งต่อไปของผู้ซื้อ (ใช้ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ)

เครดิตการสั่งซื้อในอนาคต:
ผู้ซื้อที่ได้รับบันทึกเครดิตสำหรับปัญหาคุณภาพอาจนำเครดิตเหล่านี้ไปใช้กับการซื้อในอนาคตกับ Flodeal ได้ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ออก

สินค้าสั่งทำพิเศษและผลิตตามสั่ง

คำสั่งพิเศษ:
เคาน์เตอร์สั่งทำพิเศษ อนุสาวรีย์พร้อมรายละเอียด CNC และงานสั่งทำขนาดพิเศษ ผลิตตามข้อกำหนดเฉพาะของผู้ซื้อ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ได้แก่:

ไม่สามารถคืนสินค้าได้: ภายใต้ทุกสถานการณ์
ไม่สามารถคืนเงินได้: ยกเว้นข้อบกพร่องในการผลิตที่ได้รับการตรวจสอบ
ต้องการการอนุมัติ: ผู้ซื้อจะต้องอนุมัติแบบร่างร้านค้าโดยละเอียดก่อนเริ่มการผลิต
การขายครั้งสุดท้าย: เมื่อได้รับการอนุมัติและผลิตแล้ว ผู้ซื้อยอมรับความรับผิดชอบเต็มที่

ขั้นตอนการอนุมัติ:
คำสั่งซื้อที่กำหนดเองต้องได้รับอนุมัติจากผู้ซื้อ:

ภาพวาดมิติโดยละเอียด
การเลือกวัสดุและการอนุมัติสี
โปรไฟล์ขอบและข้อมูลจำเพาะของการตกแต่ง
งานแกะสลักหรือแกะสลัก CNC (ถ้ามี)

การเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอหลังจากเริ่มการผลิตอาจต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรืออาจถูกปฏิเสธหากเสร็จสิ้นไปแล้ว

ข้อมูลติดต่อสำหรับการเรียกร้องและการสอบถาม

การเรียกร้องคุณภาพและการชดเชย:
อีเมล: info@flodeal.com
หัวข้ออีเมล: “การเรียกร้องคุณภาพ – บรรจุภัณฑ์”

ความช่วยเหลือด้านการเรียกร้องประกันภัย:
อีเมล: โลจิสติกส์@flodeal.com
หัวข้อเรื่อง: “ความเสียหายระหว่างการขนส่ง – ตู้คอนเทนเนอร์”

การสอบถามนโยบายทั่วไป:
อีเมล: info@flodeal.com
โทรศัพท์: + 91

เวลาตอบสนอง:
Flodeal มุ่งมั่นที่จะตอบรับการแจ้งเตือนการเรียกร้องทั้งหมดภายใน 2-3 วันทำการ และจะอัปเดตเป็นประจำตลอดกระบวนการตรวจสอบ

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้อยู่ภายใต้กฎหมายอินเดียและข้อบังคับการค้าระหว่างประเทศ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การชดเชย หรือการตีความนโยบายจะได้รับการแก้ไขผ่าน:

ขั้นตอนที่ 1: การเจรจาด้วยความจริงใจระหว่างผู้ซื้อและฝ่ายบริหารของ Flodeal
ขั้นตอนที่ 2: การไกล่เกลี่ยโดยผ่านผู้ไกล่เกลี่ยบุคคลที่สามที่ตกลงร่วมกัน
ขั้นตอนที่ 3: อนุญาโตตุลาการในบังกาลอร์ รัฐกรณาฏกะ ประเทศอินเดีย ภายใต้พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการและการไกล่เกลี่ยของอินเดีย

ÀÒÉÒ: การสื่อสาร เอกสาร และการดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ

การอัปเดตและการแก้ไขนโยบาย

บริษัท ฟลอดีล ไพรเวท ลิมิเต็ด ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติทางธุรกิจ กฎระเบียบระหว่างประเทศ หรือขั้นตอนด้านคุณภาพ นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราพร้อมวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แก้ไขแล้ว

การบังคับใช้: นโยบายที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่ยืนยันใบสั่งซื้อจะควบคุมธุรกรรมเฉพาะนั้นๆ

ข้อตกลงและการยอมรับ

เมื่อทำการสั่งซื้อกับ Flodeal Private Limited ผู้ซื้อต่างประเทศรับทราบว่าพวกเขามี:

อ่านและทำความเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินฉบับนี้ทั้งหมด
ยอมรับว่าการคืนสินค้าทางกายภาพไม่สามารถทำได้สำหรับการโหลดคอนเทนเนอร์เต็ม
ตกลงปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องที่กำหนดไว้สำหรับปัญหาคุณภาพ
เข้าใจข้อกำหนดการประกันภัยสำหรับการคุ้มครองความเสียหายจากการขนส่ง
ยอมรับเงื่อนไขการขายขั้นสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและสั่งทำทั้งหมด

สำหรับคำถามหรือต้องการคำชี้แจง:
ติดต่อทีมขายต่างประเทศของเราได้ที่ exports@flodeal.comเรามุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใส มีคุณภาพ และสร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนกับผู้ซื้อทั่วโลกของเรา

นโยบายนี้สร้างความสมดุลในการปกป้องผลประโยชน์ทางธุรกิจของ Flodeal พร้อมทั้งจัดให้มีกลไกการชดเชยที่ยุติธรรมสำหรับปัญหาคุณภาพที่ถูกต้อง โดยแยกแยะอย่างชัดเจนระหว่างข้อบกพร่องในการผลิต (ความรับผิดชอบของบริษัท) และความเสียหายจากการขนส่ง (เรื่องประกันภัย)